Minha Tralha
Direito de arrependimento
Você tem 7 dias corridos para desistir da compra, sem precisar justificar.
O que diz a lei
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras feitas fora do estabelecimento comercial (como pela internet) você pode desistir do contrato em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento do produto.
Condições
- O produto deve estar sem uso, com todos os acessórios e na embalagem original
- O pedido de desistência deve ser feito dentro do prazo de 7 dias corridos
- O frete de devolução, nesse caso, é por nossa conta
Como pedir
Chame no WhatsApp (19) 99606-3334 ou escreva para contato@minhatralha.com.br informando o número do pedido. Enviamos o código de postagem e as instruções.
Reembolso
Após recebermos o produto e conferirmos as condições, o estorno integral (produtos + frete pago na compra) é solicitado em até 5 dias úteis. No cartão de crédito, o prazo de aparecimento na fatura depende da administradora; no Pix, o valor volta na conta informada.